Conèixer l'entorn competitiu i avançar-se tant a les tendències com a la competència és indispensable per a assolir amb èxit els objectius que s'han marcat en el full de ruta. El grup operatiu d'Anàlisi i Investigació de Mercats, dins de l'Àrea de Planificació Estratègica i Organització, ajuda a traçar línies estratègiques mitjançant l'estudi de les tendències existents. Tot plegat, amb la intenció d'oferir més bons serveis als estudiants i adaptar l'oferta formativa de la UOC a les necessitats reals del mercat laboral.