Autor: Irene Esteban Millat
Programa: Doctorado de Sociedad de la Información y el Conocimiento
Idioma: castellano
Directores: Dra. Inma Rodríguez Ardura y Dr. Antoni Meseguer Artola
Departamento / Instituto: Internet Interdisciplinary Institute (IN3)
Materias: Ciencias sociales
Palabras clave: Flujo, Comercio electrónico, Internet, Entornos virtuales de aprendizaje, Modelos de ecuaciones estructurales
Área de conocimiento: Marketing
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Resumen
Mediante esta tesis proponemos y probamos empíricamente un modelo integral de flujo en un entorno virtual de aprendizaje con una orientación del consumidor. Nuestro objetivo es aclarar las ambigüedades e inconsistencias existentes en la literatura sobre la conceptualización y la operacionalización de flujo en contextos de navegación y de consumo en general. El modelo, contrastado por medio de un cuestionario en línea con una muestra de 2.574 estudiantes, incluye un nuevo determinante de flujo (personalización) y nuevas relaciones entre las variables referentes al flujo. Por otra parte, se demuestran dos consecuencias positivas directas de flujo (afecto positivo y aprendizaje). Este trabajo de investigación arroja luz sobre los procesos de navegación en línea y, por lo tanto, ofrece un diseño más adecuado para los entornos virtuales de aprendizaje.