Societat de la Informació i el Coneixement

Flujo y comportamiento del consumidor en línea: un análisis empírico de las experiencias de consumo de productos formativos

Doctorat de Societat de la Informació i el Coneixement
29/07/2011

Autor: Irene Esteban Millat
Programa: Doctorat de Societat de la Informació i el Coneixement
Idioma: castellà
Directors: Dra. Inma Rodríguez Ardura i Dr. Antoni Meseguer Artola
Departament / Institut: Internet Interdisciplinary Institute (IN3)
Matèries: Ciències socials
Paraules clau: Flux, Comerç electrònic, Internet, Entorns virtuals d'aprenentatge, Models d'equacions estructurals
Àrea de coneixement: Màrqueting

+ Enllaç al projecte

Resum

En aquesta tesi proposem i provem empíricament un model integral de flux en un entorn virtual d'aprenentatge amb una orientació dels consumidors. El nostre objectiu és aclarir les ambigüitats i inconsistències que hi ha en la literatura sobre la conceptualització i l'operacionalització de flux en contextos de navegació i de consum en general. El model, contrastat mitjançant un qüestionari en línia amb una mostra de 2.574 estudiants, inclou un nou determinant de flux (personalització) i noves relacions entre les variables referents al flux. D'altra banda, es demostren dues conseqüències positives directes del flux (afecte positiu i aprenentatge). Aquest treball de recerca aclareix els processos de navegació en línia i, per tant, ofereix un disseny més adequat per als entorns virtuals d'aprenentatge.