1. Què són les galetes?
Les galetes són fitxers de text que es baixen a l'equip terminal de l'usuari (ordinador, tauleta, telèfon mòbil...) i que es desen a la memòria del seu navegador. Les dades contingudes a les galetes poden ser analitzades per la UOC i l'FJE per millorar la usabilitat de les pàgines web i oferir una informació i uns serveis més personalitzats.
Les dades de navegació recuperades per les galetes són anònimes i no s'associen a cap persona. La informació personal ha de ser facilitada a la UOC i l'FJE de manera explícita per l'usuari.
L'usuari pot esborrar o desactivar les galetes des de la configuració dels navegadors. En aquest cas, la pàgina web continua essent operativa, però sense els avantatges de la personalització. Per a més detalls sobre l'ús, la gestió i la configuració de les galetes des dels navegadors, es recomana que es consulti el web http://www.aboutcookies.org.
2. Quin tipus de galetes s'utilitzen?
Segons l'entitat que les gestiona:
- Pròpies. Són galetes que s'envien des d'un equip o domini gestionat per la UOC i l'FJE al terminal de l'usuari.
- De tercers. Són galetes que s'envien al terminal de l'usuari des d'un equip o domini no gestionat ni controlat per la UOC i l'FJE. En aquest cas, també s'inclouen les galetes que, instal·lades per la UOC i l'FJE, recullen informació gestionada per tercers. Les galetes de tercers es poden utilitzar per mesurar i analitzar el comportament dels usuaris amb l'objectiu de millorar la seva experiència a la pàgina web de la UOC i l'FJE.
Segons el termini de temps que estiguin activades:
- De sessió. Recullen dades mentre l'usuari navega per la pàgina web de la UOC i l'FJE amb la finalitat de prestar el servei sol·licitat. Caduquen o s'esborren quan es tanca el navegador.
- Persistents. Es desen al terminal de l'usuari. Caduquen en un període llarg o mitjà de temps o no caduquen mai.
Segons la finalitat:
- Tècniques. Són les necessàries per navegar correctament per la pàgina web.
- De personalització. Permeten a l'usuari definir les característiques (idioma) per navegar per la pàgina web.
- D'anàlisi. Permeten a la UOC i l'FJE l'anàlisi vinculada a la navegació duta a terme per l'usuari amb la finalitat de fer un seguiment de l'ús de la pàgina web, i també de fer estadístiques dels continguts més visitats, del nombre de visitants, etc.
- Publicitàries.
3. Quines són les finalitats de les galetes que es fan servir?
Les finalitats de les galetes que es fan servir a la UOC i l'FJE són les següents:
- Tècniques. L'objectiu d'aquest tipus de galetes és fer possible que la navegació per la pàgina sigui satisfactòria. Aquest tipus de galetes permet que el sistema reconegui els usuaris que s'han registrat i recordar-los el nom d'usuari i la contrasenya, entre altres funcions.
- De personalització. Aquestes galetes permeten que l'usuari accedeixi a la pàgina web de la UOC i l'FJE amb algunes característiques de caràcter general predefinides, com ara l'idioma, el navegador o la localització geogràfica des d'on s'accedeix al servei. Aquesta informació dels usuaris permet a la UOC i l'FJE poder-los oferir més bon servei i més personalitzat.
- Analítiques. Les dades anònimes contingudes en aquestes galetes permeten mesurar, seguir i estudiar l'activitat dels usuaris per tal d'incorporar millores en pàgines web, aplicacions i plataformes de la UOC i l'FJE.
- Publicitàries. Aquestes galetes fan possible la gestió dels espais publicitaris basant-se en criteris com ara l'edició de continguts o els hàbits de navegació dels usuaris.