Autor: Eduardo Henrique de Borba
Programa: Doctorado en Derecho y Ciencias Políticas
Idioma: Inglés
Dirección: Josep Tamarit, Marc Balcells
Departamento / Instituto: Escuela de Doctorado UOC
Materias: Derecho
Palabras clave: Teoría del flujo, Condiciones de flujo en línea, Comercio móvil, Aplicaciones de compras, Teoría de respuesta al ítem
Área de conocimiento: Derecho y Ciencias Políticas
Resumen:
Esta tesis propone una escala para medir la eficacia de las aplicaciones de compras en inducir el estado de flujo en línea en los usuarios. Este estado cognitivo ocurre cuando hay objetivos claros, habilidades adecuadas y retroalimentación inmediata. Utilizando la Teoría de la Respuesta al Ítem (IRT), el estudio desarrolló una escala robusta basada en la literatura sobre flujo en línea, resultados de pruebas con usuarios basadas en eye-tracking realizadas en Brasil y España, y un análisis de expertos. Basada en la Teoría del Flujo de Csikszentmihalyi (1975), la investigación explora la motivación intrínseca y el rendimiento en tareas en línea, respondiendo al interés académico en comprender estos entornos. La escala se aplicó a 200 aplicaciones de compras (100 de Brasil y 100 de España) para evaluar su validez y fiabilidad en diferentes contextos. El análisis con la IRT abordó cuestiones de dimensionalidad y selección de modelos, ampliando la base empírica de la teoría del flujo en contextos en línea. En términos gerenciales, se identificaron elementos que los desarrolladores de aplicaciones pueden ajustar para mejorar la experiencia de flujo en línea, esenciales para estrategias de marketing más eficaces.