Política de privacidad

El tratamiento de los datos personales recabados a través de los formularios disponibles en esta página web será responsabilidad de la Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya (en adelante, "FUOC"), con NIF G-60.667.813 y domicilio social situado en rambla del Poblenou, 154-156 (Barcelona).

Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de la información personal, puede contactar con la delegada de protección de datos mediante los siguientes puntos de contacto:

Correo electrónico: dpd@uoc.edu.

Correo postal: rambla del Poblenou, 154-156, Barcelona, a la atención de la delegada de protección de datos de la FUOC.

Sus datos personales podrán ser tratados para los siguientes fines, en función de las finalidades concretas para las que nos los haya facilitado con la cumplimentación del formulario seleccionado en cada caso o por otros medios de recopilación de datos:

  • Prestar asesoramiento personalizado de un tutor que le oriente en la selección de asignaturas del curso por el que se haya interesado, y que le ayude a consultar el precio de la matrícula, el reconocimiento de créditos, las becas y la documentación necesaria para la formalización de la matrícula.
  • Realizar la prestación de los servicios docentes contratados a través de la formalización de la matrícula, lo que implica el tratamiento de datos necesarios para llevar a cabo esta finalidad, que, a título enunciativo, podrá incluir:
    • El uso de la imagen y la voz del estudiante en el marco de actividades docentes en línea.
    • La grabación de audio y/o vídeo del estudiante en el marco de actividades docentes en línea, ya sea de forma síncrona o asíncrona.
    • La evaluación de material docente elaborado por el estudiante.
    • La grabación audiovisual (imagen y voz) durante pruebas orales, como exámenes finales, pruebas de evaluación continua, exposición y/o defensa de trabajos, etc.
    • El uso de herramientas que contribuyan a la verificación de la autoría durante la realización de exámenes finales, pruebas de evaluación continua, exposición y/o defensa de trabajos, etc.
  • Llevar a cabo los trámites necesarios para la formalización de la matrícula, lo que implica la realización de las gestiones administrativas asociadas, como las siguientes:
    • El acceso, en el que se revisará la documentación aportada por el estudiante para que la UOC la valide.
    • La atención, en la que se facilitarán y se pondrán a disposición del estudiante los canales de comunicación con la UOC.
    • La certificación, en la que se habilitará y se gestionará la posibilidad del estudiante de solicitar certificaciones relativas a su expediente.
    • La puesta a disposición en el Campus Virtual.
    • La identificación para la realización de las pruebas virtuales, a fin de llevar a cabo los procesos de verificación en el desarrollo de las pruebas de evaluación y evitar posibles suplantaciones de identidad.
    • La prevención del fraude académico.
    • La realización de las gestiones administrativas para el alta (y la baja) en las herramientas en la nube necesarias para estudiar en la FUOC, como GSuite for Education UOC y Adobe Creative Cloud. Asimismo, el aseguramiento del acceso al Campus Virtual con las condiciones de uso y los servicios asociados a la persona interesada según su papel, ya sea estudiante en activo, docente colaborador, alumni o el rol que en su momento pueda tener asignado. La participación en el Campus Virtual supondrá la asignación automática de un nombre de usuario individual asociado a una cuenta de aplicaciones ofimáticas y herramientas en la nube que incluye el correo electrónico de la FUOC. Aquí pueden consultarse las condiciones particulares de uso del paquete GSuite.
    • La gestión del envío de información relativa a la oferta formativa de la UOC en el ámbito formativo seleccionado.
    • La evaluación y el seguimiento de los servicios ofrecidos por la UOC a través de estadísticas y encuestas de satisfacción.
    • La elaboración de un perfil basado en los intereses que nos haya comunicado y los estudios que quiera cursar, para el envío de comunicaciones relativas a productos, servicios y actividades promocionales de la UOC, en caso de que nos haya autorizado expresamente a hacerlo.
    • En caso de que nos haya autorizado expresamente a ello, el envío de información relativa a productos, servicios y actividades promocionales de la UOC.
  • Gestionar las llamadas a las personas que han solicitado expresamente recibir información por este canal, lo que supone el tratamiento de datos personales para los siguientes fines:
    • Grabar la llamada por motivos de calidad.
    • Facilitar a la persona interesada la información solicitada.
    • Si es necesario, acompañar a la persona y ayudarla a llevar a cabo el proceso de matriculación de los estudios que quiera cursar.
  • Realizar encuestas de satisfacción relacionadas con todos los servicios que la UOC pueda prestar a las personas interesadas, como encuestas relacionadas con la atención telefónica recibida, el grado de satisfacción con los estudios cursados, etc.

No trataremos sus datos personales con finalidades que no se hayan descrito aquí, excepto por obligación legal o requerimiento judicial.

Los datos personales recabados serán tratados por la FUOC para las finalidades indicadas en cada caso, mientras sean necesarios para gestionar y prestar los servicios solicitados y —‍en caso de que nos haya autorizado previamente— hasta que nos indique que dejemos de hacerlo.

Concretamente, los datos facilitados para la formalización de la matrícula se conservarán durante el plazo en el que esta esté vigente. Posteriormente, quedarán bloqueados hasta que transcurran los plazos de conservación aplicables. Los datos de identificación para la realización de las pruebas virtuales con el objetivo de realizar los procesos de verificación en el desarrollo de las pruebas de evaluación y evitar posibles suplantaciones de identidad, y para la prevención de fraude académico, se conservarán mientras duren las pruebas virtuales y, a todos los efectos, durante el plazo de un (1) año académico, desde que el acta de calificación sea firme.

En cuanto a los datos que permiten el acceso al Campus Virtual y el uso de las herramientas asociadas, se conservarán mientras no solicite la cancelación de este derecho otorgado por la FUOC a su comunidad o hasta que transcurran los plazos de conservación aplicables.

En relación con la conservación de los datos para el envío de información relativa a la oferta formativa de la UOC en el ámbito formativo que haya elegido, y de acuerdo con el perfil generado a partir de los intereses que nos haya comunicado, se conservarán mientras no solicite que los eliminemos.

Al finalizar el periodo de tiempo aplicable, la FUOC conservará los datos personales bloqueados durante el periodo en el que puedan derivarse responsabilidades legales. Cuando expiren tales responsabilidades, los datos personales se eliminarán de forma definitiva.

Las bases legales para el tratamiento de los datos personales para las finalidades indicadas son las siguientes:

En cuanto a los trámites de acceso y matrícula, el asesoramiento y el alta en las herramientas necesarias para estudiar en la FUOC, así como la prestación de los servicios docentes, la base legal para el tratamiento es la ejecución de un contrato.

Para la grabación audiovisual de las distintas pruebas orales que se lleven a cabo durante los estudios cursados en la FUOC, así como el uso de herramientas que contribuyan a la verificación de la autoría en pruebas, exámenes y/o trabajos, la base legal para el tratamiento de datos es el cumplimiento de una misión hecha en interés público.

En cuanto a la finalidad relativa a la remisión de información relacionada con el ámbito formativo que haya elegido o del que se haya matriculado, así como a la realización de estadísticas y encuestas de satisfacción, la base legitimadora es el interés legítimo de la FUOC.

Para la elaboración de perfiles básicos cuya única consecuencia sea la remisión de información personalizada en relación con el ámbito formativo que haya elegido o del que se haya matriculado, la base legal es el interés legítimo en recibir información sobre cursos que pueden ser complementarios a la formación cursada, siempre que no se oponga a este tratamiento y a esta elaboración de perfiles a través de los canales dispuestos por la FUOC con estas finalidades.

Para algunos servicios, podremos tratar sus datos con medios parcialmente automatizados.

Asimismo, en caso de que nos autorice expresamente a ello, a través de la casilla correspondiente dispuesta a tal efecto en el formulario que corresponda en cada caso, la base legal para la remisión de información relativa a productos, servicios y actividades promocionales de la FUOC es su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento a través de los canales dispuestos por la FUOC con este objeto.

Durante las llamadas a las personas interesadas para facilitarles la información solicitada expresamente, así como el acompañamiento durante la llamada para el proceso de matriculación, la base legitimadora es el consentimiento facilitado durante la petición de contacto para recibir información por parte de la FUOC.

La información y los datos de carácter personal proporcionados se conservarán en los servidores de la FUOC o de proveedores y empresas encargadas del tratamiento de datos cuyos servidores se encuentren en el territorio de la Unión Europea. En caso de que se traten datos fuera de la Unión Europea, se seguirán las garantías legales previstas en la normativa vigente, y se hará de acuerdo con lo que comuniquen las autoridades en materia de protección de datos en cada momento.

Asimismo, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, "RGPD"), y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), la FUOC ha implementado las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativa, para garantizar y proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos tratados.

Los datos facilitados a través de los formularios disponibles en la web de la FUOC se comunicarán a terceros, si es necesario, para cumplir con las obligaciones legales correspondientes en cada caso.

Asimismo, la FUOC cuenta con diferentes proveedores que le asisten en la ejecución de distintas tareas relacionadas con el tratamiento de los datos personales. Los proveedores con una relevancia especial en el tratamiento de datos serán mencionados en primera capa.

Con este objeto, los datos facilitados podrán ser comunicados a entidades encargadas de su tratamiento: a título enunciativo, proveedores de servicios de envío de comunicaciones, aplicaciones en la nube (como GSuite), servicios de mensajería, agencias, servicios de identificación y verificación de identidad, servicios para el correcto funcionamiento del Campus Virtual, etc.

En estos casos, la FUOC asegurará que la empresa que facilite el servicio cuente con unas políticas de privacidad y seguridad adecuadas, a través de cláusulas contractuales vinculantes para todas las partes implicadas.

También podrán producirse transferencias internacionales, de acuerdo con el régimen de autorización y notificación previa establecido en la normativa vigente, tal y como determina el apartado en el que se expone dónde se conservarán los datos. Se adoptarán las medidas de protección y seguridad adecuadas en cada caso.

Para el ejercicio de los derechos que se detallan a continuación, basta con hacernos llegar una comunicación a Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya, con la referencia "Protección de datos", por medio de cualquiera de los siguientes canales:

  • Por correo electrónico, a la dirección fuoc_pd@uoc.edu.

    En caso de dudas o consultas sobre el tratamiento de los datos personales, también se podrá contactar con la delegada de protección de datos de la FUOC enviando un correo electrónico a dpd@uoc.edu.
     
  • Por correo postal, a la dirección rambla del Poblenou, 154-156, 08018 Barcelona.

Nuestra delegada le responderá en un plazo razonable de tiempo (hasta un máximo de dos meses).

Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios para ser atendida, se le podrá pedir que la subsane. Por ejemplo, se le podrá solicitar que envíe una copia de su DNI o del documento de identificación equivalente para comprobar su identidad.

El ejercicio de los derechos es gratuito, si bien podrá cobrarse un canon cuando las solicitudes sean infundadas, excesivas o repetitivas.

Asimismo, si no quiere seguir recibiendo correos de la FUOC correspondientes a boletines informativos o comunicaciones promocionales, podrá darse de baja del servicio enviando un correo electrónico a la dirección indicada en las comunicaciones recibidas o haciendo clic en el enlace situado en la parte inferior de todos nuestros mensajes.

Derecho de acceso: derecho de la persona interesada a conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

Derecho de rectificación: derecho de la persona interesada a corregir errores y modificar los datos que sean inexactos o incompletos.

Derecho de oposición: derecho de la persona interesada a pedir que no se haga ningún tratamiento de sus datos de carácter personal o que se interrumpa dicho tratamiento.

Derecho de supresión: derecho de la persona interesada a solicitar la eliminación de los datos de carácter personal.

Limitación del tratamiento: marcaje de los datos personales conservados, con el objetivo de limitar su futuro tratamiento.

Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento a la persona interesada, para que pueda transmitirlos a otro responsable sin impedimentos.

Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas respecto a las que la persona interesada no haya expresado su consentimiento (incluida la elaboración de perfiles).

Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en el tratamiento automatizado que produzcan efectos en las personas interesadas o les afecten significativamente.

Derecho a retirar el consentimiento dado en cualquier momento.

La persona interesada también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos si considera que pueden haberse vulnerado sus derechos en relación con la protección de sus datos.

La UOC, en respuesta a la confianza depositada en la institución y teniendo en cuenta la importancia de los datos personales del usuario en materia de protección y confidencialidad, ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar su seguridad, tal y como exige la normativa vigente regulada por el Reglamento Europeo de Protección de Datos, la normativa en vigor en materia de protección de datos personales y las opiniones de la autoridad en materia de protección de datos y seguridad de la información.

Puedes consultar toda la información en relación al uso de esta tecnología en nuestra política de galletas.

 

La UOC se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de que se produzcan cambios en esta política, la UOC informará oportunamente de ello.