Laura Tello
Alberto López Vivares
UOC Alumni
Ciències del Treball a la UOC
«Estoy convencido de que las políticas de RSC contribuyen a la mejora del clima laboral en la empresa, de su productividad y, por lo tanto, de los resultados económicos.»
¿Cómo te definirías personal y profesionalmente?
Buenos días. Desde el punto de vista personal, me considero una persona responsable, colaboradora, tranquila y familiar. Profesionalmente, soy un apasionado de los recursos humanos y, por lo tanto, de las personas.
Cuéntanos cuál ha sido tu trayectoria hasta alcanzar tu cargo actual, como responsable de recursos humanos y comunicación de Verallia.
Tras terminar la diplomatura de Relaciones Laborales, empecé a trabajar en una asesoría laboral y fiscal, donde estuve tres años. Mi orientación hacia los recursos humanos me impulsó a buscar otro empleo y empecé a trabajar en la sección de restauración de la cadena de hipermercados Continente, donde inicié mi carrera en recursos humanos como responsable de muchas de las áreas de este ámbito. Estuve diez años trabajando en esta empresa. Carrefour compró Continente y pasé a ser el responsable de recursos humanos de un hipermercado. Unos años después, tuve la suerte de que me destinaran a la apertura del hipermercado de Fuenlabrada. Entonces empecé a estudiar en la UOC, cuyo sistema de formación en línea y evaluación continua me permitió compatibilizar trabajo y estudios, y me licencié en Ciencias del Trabajo. Tras siete años, un nuevo cambio: esta vez a la plataforma de la construcción del grupo Saint-Gobain como responsable regional de recursos humanos, donde me encargaba de diez centros. Tras cuatro años, solicité pasar al ámbito de la industria y me destinaron como responsable de recursos humanos y comunicación a la fábrica de Azuqueca de Verallia, donde he estado ocho años. Actualmente, llevo cuatro años como responsable de recursos humanos y comunicación de la central y del centro técnico de Verallia, y coordino también la formación de ámbito nacional.
¿Cómo puede el desarrollo sostenible contribuir al éxito empresarial en el siglo xxi?
En la presentación, expliqué los ocho motivos que, desde mi punto de vista, motivan a las empresas a implementar políticas y estrategias de responsabilidad social corporativa (RSC). En resumen, estoy convencido de que las políticas de RSC contribuyen a la mejora del clima laboral en la empresa, de su productividad y, por lo tanto, de los resultados económicos. Otro pilar fundamental es la reputación corporativa y la captación de talento externo que aporta a una compañía el hecho de desarrollar estrategias de sostenibilidad y sociales.
Hablando de comunicación estratégica, ¿cómo pueden las empresas transmitir de forma eficaz sus iniciativas sostenibles a empleados y clientes?
Hay un doble factor a tener en cuenta a la hora de elegir un enfoque u otro: la comunicación externa y la interna de cualquier compañía, y si hablamos de una empresa B2B o B2C.
En cualquier caso, reivindicar las actividades y estrategias desarrolladas es fundamental para generar sentido de pertenencia y orgullo internamente, y para ser conocidos externamente como una empresa realmente responsable y sostenible. Finalmente, hay que tener en cuenta que los mensajes llegan a todos los stakeholders de la empresa: clientes y proveedores, inversores y socios, comunidades locales y Administración.
¿Cuáles son las mayores barreras a las que las empresas se enfrentan al adoptar prácticas sostenibles? ¿Cómo pueden superarse?
Actualmente, todas las empresas aplican prácticas sostenibles, ya que la legislación obliga en gran medida a hacerlo. Sin embargo, el objetivo es adoptar un enfoque sostenible que exceda el mero marco legal. Para ello, necesitamos la ayuda de organizaciones especializadas. Hay empresas sin ánimo de lucro que nos informan y nos ayudan a gestionar nuestro impacto ambiental, y nos ofrecen apoyo en la implementación de políticas de sostenibilidad de forma paulatina.
Desde tu experiencia en Verallia, ¿puedes compartir un ejemplo destacado de cómo la sostenibilidad ha impactado positivamente en la cultura de la empresa?
Sin duda, el mejor ejemplo es el orgullo de pertenencia que todos los que trabajamos en Verallia sentimos. En gran parte, este sentimiento está motivado por la clara orientación de la empresa a integrar de forma voluntaria las preocupaciones sociales y medioambientales en todas sus áreas. Este tema es un apartado específico de nuestra encuesta de clima bianual, y es una satisfacción ver que nuestros clientes internos valoran cada vez más positivamente las iniciativas que ponemos en marcha.
¿Cómo pueden alinearse los objetivos de desarrollo sostenible de una empresa con las expectativas cambiantes de los consumidores y empleados?
Cada día es más sencillo y normal, ya que el pensamiento y la cultura social mejoran claramente su enfoque hacia la sostenibilidad de producción y la sostenibilidad de consumo.
En nuestro caso, al trabajar con un material tan extraordinario como el vidrio, que podemos reciclar infinitamente sin perder propiedades y cuidando en cada gesto el medioambiente, es más fácil incorporar la sostenibilidad en todos los discursos de nuestro trabajo.
En el contexto actual, ¿cómo influye la sostenibilidad en la atracción y retención del talento?
Esta es una de las motivaciones que señalaba en mi presentación para que las empresas apliquen estrategias de RSC. Por mi experiencia en procesos de selección, las nuevas generaciones dan un valor muy alto al posicionamiento que adoptan las empresas respecto al medioambiente, a la seguridad en el trabajo, a la integración y a la inclusión social. Por este motivo, situaría la sostenibilidad entre los tres primeros puestos del ranquin de atracción y retención de talento.
¿Puedes destacar algunas innovaciones o estrategias específicas que Verallia haya implementado con éxito en su camino hacia la sostenibilidad?
Debo reconocer que aquí me puede el orgullo de pertenencia, y me va a costar destacar solo una de las innovaciones aplicadas en Verallia. Sin embargo, creo que el reto de la reducción de peso en nuestros envases es una de las estrategias de sostenibilidad más completas por tres motivos: el esfuerzo que supone para muchos trabajadores (diseñadores, personal de producción, comerciales, etc.), la implicación imprescindible de nuestros clientes para adaptar sus líneas de llenado al nuevo envase, y la repercusión directa que supone, ya que se reduce el consumo de materia prima y disminuye el gasto en energía y la emisión de CO2 en su fabricación.
¿Cómo afecta la sostenibilidad a la toma de decisiones estratégicas en la alta dirección de una empresa?
En todos los ámbitos, ya no se realizan inversiones sin que se tenga presente esta variable, y gran parte de las inversiones y del esfuerzo en I+D de la compañía están orientados a la mejora de la sostenibilidad.
Hablando de comunicación, ¿cuáles son los elementos clave para transmitir mensajes de sostenibilidad de forma auténtica y efectiva?
En primer lugar, la empresa debe ser muy honesta en su análisis y tiene que ser consciente del impacto que supone su actividad en el medioambiente, en las comunidades locales y en las personas. Una vez hecho este análisis, debe implementar políticas serias, razonables y resolutivas que consigan realmente minimizar su impacto. El resto es fácil: es necesario comunicar la iniciativa, destacar su valor e implicar a todos los agentes (internos y externos) a los que va dirigido el servicio o producción.
¿Qué consejos darías a los profesionales de recursos humanos que buscan liderar iniciativas sostenibles en sus organizaciones?
Lo mismo que en la respuesta anterior: que sean honestos y autocríticos en el análisis de su impacto en el entorno y que busquen otros puntos de vista que corrijan, complementen o cambien su perspectiva.
¿Cómo te ha ayudado la UOC en tu proyecto personal y laboral?
Yo retomé mis estudios y los compatibilicé con mi trabajo, más como una búsqueda de crecimiento personal que profesional. Sin embargo, el sistema de formación en línea de la UOC cambió totalmente mi concepto de formación, mejoró exponencialmente mis competencias de análisis, búsqueda de información y gestión del tiempo, y me permitió ampliar mis conocimientos en mi pasión: los recursos humanos.