Laura Tello
Alberto López Vivares
UOC Alumni
Ciències del Treball a la UOC
«Estic convençut que les polítiques d'RSC contribueixen a la millora del clima laboral a l'empresa, de la productivitat i, per tant, dels resultats econòmic.»
Com et definiries personalment i professionalment?
Bon dia. Des del punt de vista personal, em considero una persona responsable, col·laboradora, tranquil·la i familiar. Professionalment, soc un apassionat dels recursos humans i, per tant, de les persones.
Explica'ns quina trajectòria has seguit fins a aconseguir el càrrec actual, com a responsable de recursos humans i comunicació de Verallia.
Després d'acabar la diplomatura de Relacions Laborals, vaig treballar en una assessoria laboral i fiscal durant tres anys. La meva orientació cap als recursos humans em va impulsar a buscar una altra ocupació i vaig començar a treballar a la secció de restauració de la cadena d'hipermercats Continente, on vaig iniciar la meva carrera en recursos humans com a responsable de moltes de les àrees d'aquest àmbit. Vaig treballar en aquesta empresa durant deu anys. Carrefour va comprar Continente i vaig passar a ser el responsable de recursos humans d'un hipermercat. Uns anys després, vaig tenir la sort que em destinessin a l'obertura de l'hipermercat de Fuenlabrada. Llavors vaig començar a estudiar a la UOC, que té un sistema de formació en línia i d'avaluació contínua que em va permetre compatibilitzar feina i estudis, i em vaig llicenciar en Ciències del Treball. Després de set anys, un nou canvi: aquesta vegada a la plataforma de la construcció del grup Saint-Gobain com a responsable regional de recursos humans, en què m'encarregava de deu centres. Després de quatre anys, vaig demanar passar a l'àmbit de la indústria i em van destinar com a responsable de recursos humans i comunicació a la fàbrica d'Azuqueca de Verallia, on he treballat durant vuit anys. Actualment, fa quatre anys que soc responsable de recursos humans i comunicació de la central i del centre tècnic de Verallia, i també coordino la formació d'àmbit nacional.
De quina manera el desenvolupament sostenible pot contribuir a l'èxit empresarial en el segle xxi?
Durant la presentació, vaig explicar els vuit motius que, des del meu punt de vista, motiven les empreses a implementar polítiques i estratègies de responsabilitat social corporativa (RSC). En resum, estic convençut que les polítiques d'RSC contribueixen a la millora del clima laboral a l'empresa, de la productivitat i, per tant, dels resultats econòmics. Un altre pilar fonamental és la reputació corporativa i la captació de talent extern que aporta a una companyia el fet de desenvolupar estratègies de sostenibilitat i socials.
Parlant de comunicació estratègica, com poden transmetre les empreses les seves iniciatives sostenibles a empleats i clients de manera eficaç?
Hi ha un doble factor a tenir en compte a l'hora de triar un enfocament o un altre: la comunicació externa i interna de qualsevol companyia, i el fet que es tracti d'una empresa B2B o d'una empresa B2C.
En qualsevol cas, és fonamental reivindicar les activitats i les estratègies desenvolupades per generar sentit de pertinença i orgull internament, i per ser coneguts externament com una empresa realment responsable i sostenible. Finalment, cal tenir en compte que els missatges arriben a tots els stakeholders de l'empresa: clients i proveïdors, inversors i socis, comunitats locals i Administració.
Quines són les barreres més importants a què s'enfronten les empreses a l'hora d'adoptar pràctiques sostenibles? Com es poden superar?
Actualment, totes les empreses apliquen pràctiques sostenibles, ja que, en gran manera, la legislació obliga a fer-ho. No obstant això, l'objectiu és adoptar un enfocament sostenible que vagi més enllà del mer marc legal. Per fer-ho, necessitem l'ajuda d'organitzacions especialitzades. Hi ha empreses sense ànim de lucre que ens informen i ens ajuden a gestionar l'impacte ambiental, i ens ofereixen suport en la implementació de polítiques de sostenibilitat de manera gradual.
Des de la teva experiència a Verallia, pots compartir un exemple destacat de com la sostenibilitat ha impactat positivament en la cultura de l'empresa?
Sens dubte, el millor exemple és l'orgull de pertinença que sentim tots els treballadors i treballadores de Verallia. En bona part, aquest sentiment està motivat per la clara orientació de l'empresa a integrar de manera voluntària les preocupacions socials i mediambientals en totes les àrees. Aquest tema és un apartat específic de la nostra enquesta de clima bianual, i és una satisfacció veure que els nostres clients interns valoren cada vegada més positivament les iniciatives que posem en marxa.
Com es poden alinear els objectius de desenvolupament sostenible d'una empresa amb les expectatives canviants dels consumidors i empleats?
Això cada dia és més fàcil i normal, ja que el pensament i la cultura social milloren clarament l'enfocament cap a la sostenibilitat de producció i la sostenibilitat de consum.
En el nostre cas, com que treballem amb un material tan extraordinari com el vidre, que podem reciclar infinitament sense perdre'n propietats i tenint cura en cada gest del medi ambient, és més fàcil incorporar la sostenibilitat en tots els discursos sobre la nostra feina.
En el context actual, com influeix la sostenibilitat en l'atracció i la retenció del talent?
Aquesta és una de les motivacions que assenyalava durant la presentació perquè les empreses apliquin estratègies d'RSC. D'acord amb la meva experiència en processos de selecció, les noves generacions donen molt valor al posicionament que adopten les empreses respecte al medi ambient, a la seguretat laboral, a la integració i a la inclusió social. Per aquest motiu, situaria la sostenibilitat entre els tres primers llocs del rànquing d'atracció i retenció de talent.
Pots destacar algunes innovacions o estratègies específiques que Verallia hagi implementat amb èxit en la seva trajectòria cap a la sostenibilitat?
He de reconèixer que en aquest punt em guanya l'orgull de pertinença, i em costarà destacar només una de les innovacions aplicades a Verallia. Amb tot, crec que el repte de la reducció de pes en els envasos és una de les estratègies de sostenibilitat més completes per tres motius: l'esforç que comporta per a molts treballadors (dissenyadors, personal de producció, comercials, etc.), la implicació imprescindible dels clients per adaptar les línies d'ompliment al nou envàs, i la repercussió directa que té, ja que es redueix el consum de matèria primera i disminueix la despesa en energia i l'emissió de CO2 durant la fabricació.
Quins efectes té la sostenibilitat en la presa de decisions estratègiques en l'alta direcció d'una empresa?
No hi ha cap àmbit en què es facin inversions sense tenir present aquesta variable, i gran part de les inversions i de l'esforç en R+D de la companyia s'orienten a la millora de la sostenibilitat.
Parlant de comunicació, quins són els elements clau per transmetre missatges de sostenibilitat de manera autèntica i efectiva?
En primer lloc, l'empresa ha de ser molt honesta en el procés d'anàlisi i ha de ser conscient de l'impacte que té la seva activitat en el medi ambient, en les comunitats locals i en les persones. Una vegada feta aquesta anàlisi, ha d'implementar polítiques serioses, raonables i resolutives que aconsegueixin realment minimitzar aquest impacte. La resta és fàcil: cal comunicar la iniciativa, destacar-ne el valor i implicar tots els agents (interns i externs) als quals s'adreci el servei o la producció.
Quins consells donaries als professionals de recursos humans que busquen liderar iniciatives sostenibles en les seves organitzacions?
El mateix que en la resposta anterior: que siguin honestos i autocrítics en l'anàlisi de l'impacte que tenen en l'entorn i que busquin altres punts de vista que corregeixin, complementin o canviïn la seva perspectiva.
Com t'ha ajudat la UOC en el teu projecte personal i laboral?
Vaig reprendre els estudis i els vaig compatibilitzar amb la feina, més com una cerca de creixement personal que no pas professional. No obstant això, el sistema de formació en línia de la UOC va canviar totalment el concepte que tenia de la formació, va millorar exponencialment les meves competències d'anàlisi, cerca d'informació i gestió del temps, i em va permetre ampliar els coneixements relacionats amb la meva passió: els recursos humans.