En el ámbito del diseño, las decisiones que tomamos cuando proyectamos un objeto, un espacio o una aplicación digital, por ejemplo, tienen un alto impacto en la sociedad, desde la sostenibilidad ambiental hasta el respeto por los derechos humanos, pasando por la accesibilidad y la atención a la diversidad, en el espectro más amplio de su significado. Por lo tanto, el hecho de ponerse en la piel del otro (to put yourself in someone’s shoes) debe formar una parte esencial del proceso de diseño.
En este artículo ponemos el foco en una de las partes de ese impacto social del que hablábamos: la accesibilidad. Cuando pensamos en esta, a menudo nos vienen a la cabeza imágenes como una rampa en la entrada de un edificio para que pueda acceder a este una silla de ruedas, o en una aplicación digital en la que una persona ciega pueda navegar correctamente. En el ámbito del diseño web, efectivamente, la accesibilidad es indispensable y los diseñadores y diseñadoras tenemos mucho que hacer al respecto, pero el campo se extiende, también, a muchos otros rincones que tienen que ver con la salud mental, los trastornos de aprendizaje o las sensibilidades de todo tipo, por citar algunos.
No obstante, desde la profesión del diseño (por suerte cada vez menos) a menudo se ve la accesibilidad como un elemento secundario o que entorpece el proceso creativo. Por este motivo es imprescindible que diseñadores y diseñadoras desestigmaticen el ámbito y lo entiendan como una parte del proyecto, igual que puede serlo la elección del papel, la tipografía o el color.
Para detallar algo más la relación entre el diseño y la accesibilidad, proponemos dos publicaciones que nos pueden ayudar a entender las bases de esta conexión inseparable.
‘Mismatch. Cómo la inclusión da forma al diseño, la tecnología y la sociedad’
‘Mismatch’
Fuente: Experimenta Libros
Kat Holmes, autora del libro (Experimenta Libros, 2021), da las claves, de manera muy didáctica, para entender la diversidad y abordar la accesibilidad desde el diseño. Parte de la premisa de que no existe aquello «normal», sino personas con diferentes cuerpos y mentes, y que un ambiente inclusivo es mucho más que la forma de las puertas, sillas y rampas, puesto que también contiene aspectos relacionados con el impacto psicológico y emocional de las personas.
Entiende la diversidad funcional de manera muy amplia. A medida que avanzamos en la vida, dice, nuestras habilidades cambian constantemente a causa de enfermedades y lesiones, incluso cambian cuando nos movemos de un entorno a otro, y pone de relieve la responsabilidad de las personas que desarrollan soluciones, entre ellas, los y las profesionales del diseño.
Sugiere que diseñadores y diseñadoras abandonen la compasión y la lástima hacia las personas con alguna dificultad o diversidad funcional, que dejen de pensar en «ellas» (separadas de «nosotros») y entiendan que no se trata de hacer una acción benéfica, sino de intentar que el mayor número de personas pueda acceder a aquello que queremos comunicar.
‘Experimenta 88: Superar las barreras: diseño e inclusión’
Revista ‘Experimenta 88’
Fuente: Experimenta
En este número de la revista Experimenta (2021), se enfoca el binomio diseño e inclusión desde diferentes ámbitos: desde la arquitectura al diseño gráfico o de producto, mostrando algunos proyectos (especialmente interesantes los que tratan el ámbito de la salud) que hacen hincapié en llegar a la persona usuaria, sea como fuere, de la manera más directa posible.
Mediante diferentes artículos pone sobre la mesa aspectos clave en el proceso de diseño. Jorge Palomero (arquitecto especialista en accesibilidad de eCapaz) expone que está socialmente aceptado ser diferente, pero en las cuestiones prácticas del día a día se sigue ejerciendo una discriminación total; Eugenio Vega, citando a Tom Shakespeare, apuesta por que las soluciones no pueden ser universales, puesto que aquello que para una persona representa una ventaja para otra supone no solo un inconveniente, sino incluso un riesgo; Pablo Dávila Castañeda habla de la importancia de las leyes, la atención sociosanitaria, la economía, el lenguaje y la presencia social, las metodologías de enseñanza inclusivas y las maneras de acceder al ámbito laboral.
En definitiva, como escribe Marcelo Ghio, se ha de abordar la dimensión compleja de la actividad del diseño, del impacto que produce en la sociedad y de su capacidad de construir o derrocar barreras.
¿Qué papel tenemos, en todo ello, la Universidad?
Estamos formando a diseñadores y diseñadoras y, visto lo anterior, esta es una doble responsabilidad. Tenemos que apostar, y lo hacemos, desde nuestros estudios, tanto sí como no, por el desarrollo de una competencia ética y global que promueva actuar de manera honesta, ética, sostenible, socialmente responsable y respetuosa con los derechos humanos y la diversidad, tanto en la práctica académica como en la profesional.
La reciente creación del Grupo de Trabajo de Diversidad Funcional avanza en el compromiso de la UOC con la atención a las personas con discapacidad, y lo hace, entre otros, con el objetivo de hacer más accesible y abierta la Universidad, pero también, y sobre todo, para sensibilizar a la comunidad universitaria y, por lo tanto, a los y las futuras profesionales sobre la importancia de una sociedad más accesible y abierta a la diversidad.
Porque la educación, como el diseño, tiene una enorme responsabilidad con la construcción de la sociedad.
Para saber más:
ALCARAZ, Rubén; Massaguer, Lluc. (2021). «¿Qué papel juega lo diseño gráfico en la accesibilidad web?». En: Grafica, vol. 9, no. 18 [en línea]. Disponible en: https://revistes.uab.cat/grafica/article/view/v9-n18-alcaraz-massaguer. DOI: https://doi.org/10.5565/rev/grafica.208
GHIO, Marcelo (2021). «Experimenta 88: Superar las barreras: diseño e inclusión». En: Experimenta [en línea]. Disponible en: https://www.experimenta.es/noticias/grafica-y-comunicacion/superar-las-barreras-diseno-e-inclusion/
HOLMES, Kat. (2021). Mismatch. Cómo la inclusión da forma al diseño, la tecnología y la sociedad. Experimenta Libros.
MASSAGUER, Lluc. (2021). «Superhéroes inaccesibles. La accesibilidad desde el diseño». En: Blanc! [en línea]. Disponible en: https://blancfestival.com/en/diseno/superheroes-inaccesibles-la-accesibilidad-desde-el-diseno/
Citación recomendada
MASSAGUER, Lluc. Ponerse en los zapatos de otro: la accesibilidad desde el diseño. COMeIN [en línea], abril 2022, no. 120. ISSN: 1696-3296. DOI: https://doi.org/10.7238/c.n120.2225
