La fi de Netflix? Tres claus que salvaran la plataforma

Els 12,2 milions de llars espanyoles que van accedir a un servei de streaming aquest últim quadrimestre de l'any 2022 van utilitzar de mitjana tres serveis de vídeo en streaming diferents. Segons dades de Kantar, la combinació més popular triada per un 11% de les llars va ser la de Prime Video i Netflix. En un febrer convuls per a Netflix, el 8 de febrer la plataforma va informar de canvis en la limitació de comptes i el 21 de febrer, la data d'execució, es veurà en quin lloc queda. "No és la fi de Netflix, al contrari. Ara mateix no hi ha cap plataforma que, per experiència d'usuari, per funcionalitat o per volum d'estrenes, pugui fer-li la competència", afirma Elena Neira, professora col·laboradora dels Estudis de Ciències de la Informació i de la Comunicació de la UOC, que afegeix: "És la plataforma més ben posicionada per les seves finances per trampejar aquest any complicat".

"Es tracta d'una decisió que fa tres anys que necessitava adoptar i l'objectiu de la qual no està tant en els seus usuaris sinó a Wall Street, que pressiona perquè els seus subscriptors li reportin més beneficis. Netflix ja ha estimat el nombre de baixes que patirà a conseqüència d'aquest canvi tan impopular i considera que, a llarg termini, podrà captar-les apostant per continguts que generin molta popularitat", adverteix Neira. 

Pagar per contingut cultural, costa

Ja veurem com supera la situació Netflix. De moment, a Espanya, tenir un compte en aquesta plataforma amb tots els seus serveis i sense compartir costa el mateix que tenir-lo a HBO Max, Disney+ i Amazon Prime Video. La polèmica ha estat servida aquests primers dies davant el canvi, però sembla raonable que pagar 3 € per una plataforma compartida amb centenars de continguts tingui els dies comptats. "En general, pagar per contingut cultural, costa. A més, aquesta relació 'quotidiana' amb el contingut audiovisual i les plataformes, fa que es 'vulgaritzi'; es valora molt poc el fet que costi moltíssim produir una sèrie," explica Raquel Herrera, també professora col·laboradora dels Estudis de Ciències de la Informació i de la Comunicació de la UOC. De fet, segons Barlovento (3er trimestre de 2022) el 58,7% dels usuaris que té un compte compartit a Netflix finalitzarà la seva subscripció a la plataforma amb la limitació de comptes, un 14% afirma que pagarà amb les mateixes condicions, un altre 14% que pagarà un extra i un 12% s’abonaria a l’opció amb publicitat. 

Tot i així, hi ha tres grans variables —segons els experts— que poden ajudar Netflix a trampejar la situació:

1. És la plataforma més veterana. "Hi ha una primera època en la qual les plataformes han anat entrant en la nostra vida com a consumidors i en aquest sentit Netflix és clarament pionera, seguida d'Amazon, i després n'han anat apareixent d'altres", explica Antoni Roig, també professor dels Estudis de Ciències de la Informació i de la Comunicació de la UOC. "És la que fa més temps que és a la llar. En temes de marques, o d'engagement o de compromís amb una marca, aquella més veterana és aquella de la qual costa més desprendre's", afegeix Neira.
2. És la plataforma líder en la generació d'estrenes. "És la que té més rotació de producte: ni Disney+, ni HBO, ni Filmin ofereixen la quantitat d'estrenes que ofereix Netflix. Per tant, una persona que es plantegi migrar a una altra plataforma, encara que li estiguin donant producte de qualitat, no li estan donant el mateix volum de novetats", adverteix Neira. 
3. Canvi de mentalitat: pagarem pel que interessa. "Ens hem de preparar per una època en la qual hi haurà una infidelitat brutal a les plataformes, en la qual durant uns mesos en tindrem contractada una, uns altres mesos una altra, i així anirem canviant", explica Neira. 

De moment, les primeres dades de Kantar EoD sobre l'últim quadrimestre de 2022 revelen que el nou pla d'anuncis de Netflix ha estat molt popular entre els nous abonats, ja que 4 de cada 10 van triar el servei amb publicitat. No obstant això, encara que l'acceptació del nou nivell va ser alta entre els qui es van subscriure a Netflix, la captació de subscriptors en general no va experimentar un augment significatiu a Espanya, ja que Netflix només ha aconseguit el 10% de les noves subscripcions a SVoD. Falta per veure quina plataforma es quedarà amb la part del pastís de Netflix. "Si algú pot aconseguir-ho és Disney+, que es convertirà en una xarxa d'arrossegament per a gent que vulgui anar-se'n a altres plataformes en aquesta època d'austeritat", conclou Neira.