El turisme se suma als descomptes del Black Friday

El Black Friday ha entrat en les nostres vides per quedar-s'hi. Si més no, això és el que hem anat veient des del 2012: han passat deu anys des que vam adoptar aquesta tradició nord-americana.

Com relata National Geographic, a l'Estat espanyol el Black Friday el va portar el 2012 la cadena alemanya MediaMarkt. Al començament, semblava una frivolitat i no es va acollir de manera gaire entusiasta, tal com indica l'estudi de la publicació. Ara bé, un any després, el 2013, El Corte Inglés i Amazon van incentivar també les vendes amb aquesta moda consumista.

Des de llavors, cada vegada són més els comerços i grans magatzems que celebren el dia dels grans descomptes. El 2015 més de dos milions d'espanyols van comprar aquest dia, i van gastar una mitjana de gairebé 300 euros en un sol dia. Aquesta xifra, de totes maneres, ha baixat amb la pandèmia i la crisi actual, encara que, així i tot, la despesa mitjana per habitant no baixa dels 200 euros. Aquest és un pressupost molt elevat si pensem en altres països com Turquia (71 euros) o el Brasil (72 euros), però baix si el comparem amb el dels estatunidencs o els britànics.

Així i tot, l'expansió del Black Friday no és l'única cosa que ha canviat. També ho ha fet la seva forma. El que va començar com un dia amb descomptes significatius en el sector de la tecnologia, s'ha transformat en una jornada de rebaixes en tots els negocis. Fins i tot als supermercats. Ja no hi ha ningú que es resisteixi a celebrar el Black Friday: fins i tot aquells negocis que no tenien un paper rellevant en aquesta celebració ja s'hi han fet un lloc, com és el cas del sector turístic i l'hostaleria. I és que ningú no renuncia a celebrar el dia del consumisme per antonomàsia.

L'auge del Black Friday i la fi de la rebaixes tradicionals

Per a Ariadna Casasús, professora col·laboradora dels Estudis d'Economía i de l'Empresa de la UOC  el que va influir molt en la consolidació del Black Friday és "la liberalització del calendari de rebaixes per part del Govern espanyol". De fet, aquesta iniciativa va representar el principi de la fi de les nostres rebaixes, les que se celebren cada any després de Reis i a l'estiu.

I encara que aquesta normativa va perjudicar els petits comerciants, va comportar tota una oportunitat per a les grans empreses de l'e-commerce o comerç electrònic, cansades de respectar el calendari nacional per augmentar els beneficis, oferint ofertes constantment i incentivant el consumisme.

No obstant això, l'aparició del Black Friday, L'11 de l'11 o el Cyber Monday (Ciberdilluns) també es deu a un canvi en els patrons de consum. Fa més d'una dècada, el consumidor esperava amb ganes els períodes de descomptes per comprar les peces que, durant la temporada, no havia comprat pel preu que tenen o perquè el fet d'anar de rebaixes era gairebé un acte social i de satisfacció personal en què es podien aprofitar les gangues.

El Black Friday és l'avantsala de la campanya nadalenca

L'èxit internacional del Black Friday i la seva gran acceptació, malgrat ser una tradició estatunidenca, es deu en gran manera a l'època en què es dona. "Com que se celebra a la fi del novembre, marca l'inici de les compres nadalenques a tot el món", explica Casasús, un dels moments més importants per a qualsevol negoci.

De fet, són molts els consumidors que aprofiten aquest dia per començar amb la llista de compres nadalenques. Segons l'últim estudi de consum fet per Deloitte, aquesta campanya de descompte de novembre concentrarà un 15 % de les compres previstes per a Nadal. L'estalvi acumulat en les carteres de les famílies eleva encara més la il·lusió davant la possibilitat de comprar a preus competitius. I com va explicar Neus Soler, professora dels Estudis d'Economia i Empresa de la UOC, en la notícia Nadal a l'octubre: per què les marques avancen les campanyes?, aquest 2022 el Nadal s'espera amb ganes. "És el primer sense restriccions i, malgrat la inflació, hi haurà més moments de reunió i, per tant, regals".

Un altre punt important del creixement d'aquesta festivitat a l’Estat espanyol, tal com recorda Casasús, és la digitalització de les empreses, que "han invertit molt durant la pandèmia de la COVID-19, moment en què la venda digital era l'única opció per arribar al consumidor".

El turisme se suma al Black Friday

I malgrat que els productes tecnològics continuen sent els més venuts en el Black Friday, cada vegada més sectors s'hi obren.

Segons els números aportats per Casasús, en l'actualitat, la tecnologia acumula un 40 % de les vendes, seguida per moda i complements, que van representar l'any passat el 34 % de les vendes. Malgrat això, l'oci i els viatges no es queden enrere i l'any passat ja significaven "prop del 10 % de les vendes", recorda l'experta.

I darrere d'un augment de la demanda hi ha una campanya de màrqueting. "Amb la pandèmia, aquests actors es van veure molt perjudicats; necessitaven mesures per incentivar el consum. I l'eufòria del Black Friday és una oportunitat molt bona per aprofitar", explica.

A més, tradicionalment per a aquests negocis, novembre i desembre són mesos fluixos. "El consumidor està més focalitzat en el Nadal, es compren productes tangibles com l'electrònica, les joguines o les joies", incideix Casasús. Per això, l'adopció del Black Friday ha representat atacar aquests mesos de baixa demanda i recuperar els diners perduts en els moments de la COVID-19. I sembla ser que invertir en turisme durant aquestes dates ja té seguidors. Com figura en el Baròmetre Turístic Brain Trust, el 40 % dels viatgers planifiquen els viatges amb antelació; per aquest motiu, el Black Friday s'ha convertit en un dia clau i atractiu per a tots els viatgers que no vulguin pagar més del compte.

No caure en estafes

I encara que l'eufòria col·lectiva del Black Friday és un bon al·licient per obtenir vendes, com remarca Casasús, no sempre és un encert: "també pot ser un moment arriscat si no es planifica i s'executa de manera estratègica".

Casasús adverteix del perill de caure en una campanya falsa, provocada per un rumor fals a la xarxa, una pràctica que pot fer malbé la reputació de l'empresa. "Fa pocs dies es promocionava que Iberia regalava 5.000 bitllets d'aquesta companyia a destinacions europees, i era fals", exemplifica. Encara que, a part d'inventat, també era una estafa. Per entrar en aquest sorteig de bitllets s'havia d'abonar 2,90 euros per unes suposades despeses de gestió. I, a més, s'havia de reenviar l'enllaç a cinc contactes més, per així deixar als estafadors noves víctimes a les quals poguessin enganyar. Iberia no va tardar gaire a desmentir aquesta mentida en un comunicat i a les seves xarxes socials, però, desafortunadament per a molts el mal ja està fet.

La inflació afectarà el Black Friday?

Malgrat tot, amb el panorama d'inflació, el sector del gran consum conté la respiració davant el panorama inflacionari vigent. Però això afectarà el Black Friday? Per a Casasús no ha de ser necessàriament així. "Ara més que mai es planificaran les compres amb antelació per aprofitar el moment de promoció de Black Friday per poder-se beneficiar de compres a un preu més avantatjós", considera l'experta. De fet, segons it Reseller, el 55,7 % dels espanyols farà alguna compra el Black Friday.

Segons Casasús, el client cada vegada és més exigent, i per això és important que les empreses "facin ofertes i promocions interessants, que els aportin valor, que marquin la diferència", conclou.