Online i sense horaris

Matrícula tancada

Seminari Online de Comunicació i màrqueting digital empàtic

Presentació

El curs de comunicació digital “Reduïm la distància social: idees i propostes pràctiques de màrqueting digital empàtic? en la nova normalitat vol reflexionar en l’aplicabilitat del màrqueting empàtic en el nou context que ha deixat el pas de la COVID-19 a partir d’exemples i casos pràctics.

La crisi global en què ens trobem ens fa plantejar que hauríem d’estar més a prop dels clients i poder-nos diferenciar de la competència amb una bona estratègia de comunicació empàtica.

Propera matrícula

Abril 2025

Seminaris UOC

Accelera el teu coneixement en els temes que t'apassionen.

Com podem reduir la distància social en la nostra feina de comunicació i màrqueting?

L'escenari de la COVID-19 ens obliga a ampliar la distància física, però, més que mai, no hem d'ampliar la distància mental amb els nostres clients i usuaris. Ens interessa practicar un màrqueting digital empàtic.

Per màrqueting digital empàtic entenem totes les accions de comunicació i màrqueting que ens acostin al nostre usuari encara que el tinguem lluny.

Tant si administrem directament el nostre propi negoci com si ens especialitzem en l'àmbit de la comunicació i el màrqueting o encara ens hi estem formant, ens interessa entendre el context social actual per dissenyar bones estratègies comunicatives i per executar plans d'acció que superin la distància física amb els nostres públics objectius. No solament amb eines digitals, sinó també per mitjà d'actituds més humanitzades que mai.

No serà un bon màrqueting digital si no se sap ser empàtic.

Descarrega el programa (PDF)

Inici

11 juny 2025
100%

Online
Durada

1 mes

Idioma: Castellà
Titulació: Pròpia
Crèdits ECTS: 1
Preu: 234,46 €

Metodologia 100% online

1a. universitat online del món

Acompanyament personalitzat

Entre les millors universitats

La UOC se situa entre el 7 % de les millors universitats del món segons el World University Rankings 2024.

Entre les millors universitats

Seminari de Comunicació i màrqueting digital empàtic

Pla d'estudis

Continguts
Objectius
Competències
Metodologia

El context comercial i social del postconfinament: de la responsabilitat social corporativa i els entorns VICA a la nova normalitat
Els que ho fan bé: casos d'estudi d'empreses, organitzacions i persones que treballen l'empatia i els valors en el nou context
El futur encara s'ha d'escriure: propostes de treball per engegar projectes personals i col·lectius

Titulació

Superant aquest Seminari obtens un Certificat UOC de Formació Contínua.

Contextualitzar socialment i econòmicament la nova normalitat i els seus antecedents per a la presa de decisions professionals.
Proposar exemples de bones pràctiques que s'adeqüin a una praxi empàtica de la comunicació digital.
Oferir eines i propostes pràctiques de màrqueting digital que treballin l'empatia amb els usuaris o els clients.

Contextualitzar socialment i econòmicament la nova normalitat i els seus antecedents per a la presa de decisions professionals.
Proposar exemples de bones pràctiques que s'adeqüin a una praxi empàtica de la comunicació digital.
Oferir eines i propostes pràctiques de màrqueting digital que treballin l'empatia amb usuaris o clients.

El seminari disposa de diversos recursos especialitzats accessibles en línia per treballar els diversos punts del programa. D'altra banda, es faciliten recursos complementaris durant la impartició del seminari.

El seminari se supera només amb l'avaluació contínua, que es farà amb el lliurament ―en les dates indicades― de les activitats presentades a la mateixa aula.

Per assolir els objectius amb èxit, aquest seminari demana la participació activa i dinàmica del conjunt del grup. Per tant, la utilització dels espais comunicatius (Tauler i Fòrum) ―on es treballaran tant les propostes de reflexió contingudes en el material com els aspectes o elements relacionats que puguin ser d'interès per comprendre més bé les implicacions dels continguts en l'anàlisi de situacions, casos o esdeveniments concrets― és vital en la consecució dels objectius del seminari.

Metodologia

El seminari se supera només amb l'avaluació contínua, que es farà amb el lliurament ―en les dates indicades― de les activitats presentades a la mateixa aula.

És primordial, per tant, visitar molt sovint l'aula virtual, i també entrar als diferents espais, per seguir les propostes d'estudi i els suggeriments puntuals que la consultora pugui fer, tant des del Tauler com des dels espais d'interacció. Els diferents espais d'interacció ofereixen la millor via per reflexionar conjuntament sobre els aspectes teòrics i pràctics dels continguts que es treballaran.

Amb l'objectiu d'afavorir el procés d'estudi, és molt important compartir tant amb la consultora com amb la resta de companyes i companys de l'aula qualsevol dubte o qüestió que sorgeixi de la lectura del material, així com de la realització de les activitats d'avaluació contínua. Per tant, el Fòrum esdevé la seu principal per preguntar, comentar i resoldre dubtes.

L'avaluació contínua no és tan sols una eina d'avaluació i la millor manera d'assolir els objectius i assimilar els continguts del seminari, sinó que també ha de ser ―i com a propòsit fonamental― una eina d'aprenentatge amb la qual podreu enriquir els vostres coneixements mentre desenvolupeu competències tant amb la tasca intel·lectual com amb les pràctiques pròpies de les vostres activitats professionals.

Les proves d'avaluació contínua (PAC) es duran a terme individualment. S'hauran de lliurar en la data indicada ―vegeu l'apartat Temporització ― a la bústia Lliurament d'activitats , s'enviaran en format Word i portaran per nom els cognoms de l'estudiant i el número de prova (per exemple, per a la prova d'avaluació contínua 1 seria "cognomsPAC1.doc"). La devolució de la valoració de les PAC es farà al registre d'avaluació contínua (RAC). S'hi recolliran els punts forts del conjunt de PAC, però sobretot els errors més importants, les principals llacunes conceptuals, els punts febles més destacats, les relacions que s'hagin establert incorrectament, etc. L'objectiu d'aquest retorn és proporcionar a cada estudiant el punt de referència necessari per entendre com s'ha avaluat la seva PAC, però sobretot oferir-li les claus que li permetin avançar en el seu coneixement. Per això és molt important que tothom llegeixi aquest retorn amb deteniment i valori i reestructuri els seus coneixements.

Seminari de Comunicació i màrqueting digital empàtic

Professorat

Més de 30 anys d'experiència d'e-learning

L'any 1995, la UOC es va convertir en la primera universitat online del món. 30 anys després, continuem sent pioners en e-learning.

L'eLearning Innovation Center fa evolucionar el model d'aprenentatge per garantir una formació de qualitat, única, connectada i en xarxa.

Rànquing
Times Higher Education

Som la sisena millor universitat de l'Estat espanyol, segons el Young University Ranking del Times Higher Education.

Times Higher Education
Rànquing
Rànquing de Shanghai

Estem entre les 150 millors universitats del món en comunicació i les 200 en educació.

Rànquing de Shanghai
Rànquing
U-Multirank

Excel·lim en transferència del coneixement, compromís regional i docència i aprenentatge.

U-Multirank

Seminari de Comunicació i màrqueting digital empàtic

Procés de matrícula

Matrícula
Descomptes

Procés de matrícula

Formulari de matrícula

Ves a l'apartat Matricula't i emplena el formulari de matrícula del curs que hagis triat.
Formes de pagament

El pagament es fa amb targeta de crèdit o dèbit en acabar el procés de matrícula. El preu d'aquest programa serà el vigent en el moment de formalitzar la matrícula. Subjecte a revisió anual.
Accés al campus

Un cop feta la matrícula, rebràs les claus d'accés al campus. Et recomanem que hi accedeixis per familiaritzar-te amb l'entorn. Al llarg del dia de l'inici de curs s'activaran les teves aules virtuals al campus.
Preu i descomptes

Consulta els descomptes dels quals et pots beneficiar. Consulta les condicions de desistiment de matrícula.

Descomptes

La UOC ofereix un seguit de descomptes pels Seminaris, Cursos professionalitzadors, Programes de Desenvolupament Professional i el Curs de preparació per a la prova d’accés a la universitat per a més grans de 25 i 45 anys. Pels Seminaris i Programes de Desenvolupament Professional, si et pots acollir a algun, caldrà que en el moment de fer la matrícula el triïs en el desplegable de l’apartat Descomptes. En cas que et puguis acollir a més d’un, hauràs de triar el més beneficiós. Si t'interessa un Curs professionalitzador o el Curs de preparació per a la prova d’accés a la universitat per a més grans de 25 i 45 anys, per a saber si pots acollir-te a algun dels nostres descomptes, deixa'ns les teves dades de contacte i el departament d'assessorament a l'estudiant t'informarà.

En cas d’aplicar-te un d’aquests descomptes en el moment de fer la matrícula, hauràs d’acreditar la condició de beneficiari presentant la documentació corresponent en el termini de deu dies naturals.

Els estudiants beneficiaris del títol de família nombrosa reconegudes per l’Estat espanyol o per l’organisme competent en la resta de països, tenen dret als següents descomptes, en funció de la categoria:

Famílies nombroses de categoria especial: descompte del 15%.
Famílies nombroses de categoria general: descompte del 7’5%.

Comunitat UOC: 7 % de descompte

Pots obtenir aquest descompte si has fet a la UOC estudis d’Assignatures lliures, del Centre d’Idiomes Moderns, Seminaris de Desenvolupament Continu, cursos de formació a mida (UOC Corporate), o una especialització. Si esteu estudiant un grau o màster universitari però encara no us heu titulat també se us aplicarà el descompte de comunitat.

UOC Alumni: 10 % de descompte

Pots obtenir aquest descompte si has obtingut un títol oficial (de grau, llicenciatura, diplomatura, enginyeria o màster universitari) o un màster o postgrau propi a la UOC.

Si us podeu acollir a algun d’aquests descomptes ho heu d’indicar en el moment de fer la matrícula.

El desistiment consisteix en l’anul·lació total de la matrícula amb dret a devolució de l’import total, sempre que se sol·liciti en els 14 dies naturals després de formalitzar-la. El preu dels programes serà el vigent en el moment de formalitzar la matrícula.

Un cop exercit en temps i forma el dret de desistiment, podeu sol·licitar l’activació de la matrícula de nou, des del Campus Virtual.

Conseqüències de l’exercici del dret de desistiment

Si exerceixes el teu dret de desistiment de la matrícula, la Universitat procedirà a la devolució en el termini màxim de catorze (14) dies naturals de tots els pagaments que hagis efectuat, a comptar des de la data en què facis la sol·licitud.

Per aquest motiu, és molt important que actualitzis les teves dades bancàries que hi ha informades al Campus Virtual per tal de procedir a l’esmentada devolució. Pots informar del teu compte bancari a l’apartat del Campus Virtual Expedient / Dades bancàries.